CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
(Site : www.eveilindigo.fr)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des services et produits proposés sur le site www.eveilindigo.fr, exploité par Éveil Indigo.
Elles encadrent les relations entre :
- Karen Riffard, micro-entrepreneure
- et toute personne effectuant un achat ou une réservation via le site
Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Karen Riffard
Entreprise : Éveil Indigo
Statut : Micro-entreprise (auto-entrepreneur)
SIRET : 522 890 128 00013
Adresse : 1232 route de Langlade, 30870 Clarensac, France
Email : karen.riffard@sfr.fr
Site : www.eveilindigo.fr
3. Produits et services proposés
Services
Éveil Indigo propose des prestations de :
- prestations énergétiques
- accompagnements en développement personnel
- séances de guidance
- ateliers et événements bien-être
Ces prestations peuvent être réalisées en présentiel ou à distance.
Produits
Le site propose également la vente de produits tels que :
- le livre Éveil Indigo
- un oracle Déclic Divin
- tout support lié au développement personnel
Les descriptions sont fournies avec la plus grande exactitude possible.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Conformément au régime de la micro-entreprise, les prix sont indiqués sans TVA (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Éveil Indigo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Commande
La commande est validée lorsque :
- le client accepte les présentes CGV
- le paiement est effectué
Une confirmation peut être envoyée par email.
Éveil Indigo se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site.
La commande ou la réservation est considérée comme définitive après réception du paiement.
7. Livraison (produits physiques)
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Éveil Indigo ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de problème de livraison, une solution adaptée sera proposée.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux prestations déjà réalisées
- aux services commencés avec l’accord du client
- aux produits numériques téléchargés
9. Conditions d’annulation et de report
Séances individuelles
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
- annulation dans les délais : report possible
Ateliers
Les conditions d’annulation sont précisées lors de l’inscription.
10. Responsabilité
Les prestations proposées par Éveil Indigo s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, un diagnostic ou un traitement.
Le client reste pleinement responsable de ses choix et de ses décisions.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, visuels, supports, livre, oracle) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du vendeur.
14. Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur compétent :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
📍 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
🌐 www.cm2c.net
📧 cm2c@cm2c.net
15. Modification des CGV
Éveil Indigo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.